营销活动周期中尝试实现的非常具体的里程碑

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它不仅对于计算投资回报率很重要，而且对于营销活动的整体效果也很重要。 您的目标应该反映您社交媒体工作的总体目的。您的企业需要或错过了社交媒体可以提供的什么是更多的潜在客户和转化、公众曝光、客户参与、网站流量还是改进的客户服务根据您的目标，您将能够为 MM 活动设定具体目标。 指定您的目标 与更笼统的目标不同，您的社交媒体目标应该指出您到底需要做什么，以及何时设定您将在整。

例如，如果您的目标只是提高品牌知名度，那么您的目标可以很简单，例如获 新西兰手机号码列表 得更多关注者、点赞或分享。如果您打算为您的企业网站带来更多流量，请旨在通过您的社交链接吸引更多访问者。等等。 这个想法是让你的目标可衡量。确实，您在社交媒体上的大多数活动都会对您的业务产生定性影响您知道它的存在，但您无法说出它如何准确地反映您的收入。但要计算投资回报率，您需要一个定量指标来衡量营销活动的效果。




最好使用直接指向转化和销售的指标例如购买次数、试用次数、注册次数等。然而，对于社交媒体来说，投资回报率是一个相对值，因此您可以使用其他指标来衡量您的绩效，而不是收入。 在制定目标时纳入具体目标和时间范围也是有意义的，例如，在第一季度末从社交媒体获得  次试验。这将使您能够充分评估活动的有效性。 确定正确的绩效指标 设定目标与选择正确的衡量绩效的指标密切相关。